Problemas frecuentes
Qué hacer cuando algo no carga, no aparece o no llega.
No veo pulsos de un equipo
Sección titulada «No veo pulsos de un equipo»Si pertenecés a equipos, solo ves los suyos. Pedile a un administrador que te agregue al equipo. Ver Roles y acceso.
Un enlace dice “Pulso no encontrado.”
Sección titulada «Un enlace dice “Pulso no encontrado.”»El pulso es de un equipo al que no tenés acceso, o no existe.
Inicio dice Niebla
Sección titulada «Inicio dice Niebla»Llegaron menos de 8 pulsos en 7 días. Ver Niebla y meta semanal.
La búsqueda dice “No pudimos buscar”
Sección titulada «La búsqueda dice “No pudimos buscar”»La búsqueda por idea no estuvo disponible. Probá en un rato o usá los filtros comunes.
El CSV no tiene lo que filtré
Sección titulada «El CSV no tiene lo que filtré»El CSV usa los filtros activos de la lista, pero no la búsqueda por idea, y corta en 10.000 filas (te avisa si pasa). Ver Exportar pulsos a CSV.
Un calendario no sincroniza
Sección titulada «Un calendario no sincroniza»Revisá que la URL sea pública. El calendario queda guardado aunque falle; tocá Sincronizar para reintentar. Ver Calendario.
Un evento importado aparece a otra hora
Sección titulada «Un evento importado aparece a otra hora»Los horarios con zona horaria se leen como UTC. Editá el evento a mano o importalo como día completo.
No llegó el resumen semanal
Sección titulada «No llegó el resumen semanal»Revisá que Resumen semanal por email esté activado en Configuración. Llega solo a administradores. Mirá también spam.
Un webhook no recibe nada
Sección titulada «Un webhook no recibe nada»Los envíos se hacen una sola vez, sin reintentos. Usá Enviar prueba en Integraciones y revisá que tu servidor responda 2xx en menos de 5 segundos. Ver Webhooks.
Nubi no responde
Sección titulada «Nubi no responde»Si dice Esperá unos minutos antes de volver a consultar., hiciste muchas preguntas seguidas. Si dice Nubi no está disponible para esta organización., revisá tu plan y que la IA esté activada.