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Centro de ayuda

Pulsos

El listado de respuestas, sus filtros, la búsqueda por idea y el detalle de cada pulso.

El listado crudo de cada pulso recibido (nivel, motivo, fecha), del más nuevo al más viejo.

Pulsos: listado de respuestas con nivel, motivo, comentario y fecha, filtros arriba y botón Exportar

Cada miembro ve los pulsos de sus equipos: si pertenecés a uno o más equipos, solo ves esos pulsos; si no pertenecés a ninguno, ves todo. Los administradores ven todo.

Filtrá por período, equipo, motivo, nivel o tópico. Si nada coincide vas a ver Nada con estos filtros; Limpiar filtros vuelve al listado completo. Exportar CSV baja los pulsos de los últimos 30 días (más en Exportar pulsos a CSV).

Con el plan Insight, cada pulso con comentario trae su tono (Con energía, En calma, Apagado o Tenso, más la emoción dominante) y podés filtrar por tono o por emoción.

Con el plan Insight, el botón de la lupa abre la búsqueda por idea: escribí libremente lo que buscás (“pulsos que hablen de decepción”, “agradecimiento”) y encuentra pulsos por lo que dicen o lo que expresan, aunque usen otras palabras. Si nombrás una emoción, también filtra por ella. Si la búsqueda no está disponible en ese momento vas a ver No pudimos buscar, en vez de un listado sin filtrar.

Tocá una fila para abrirlo.

Detalle de un pulso: nivel, comentario y la columna Detalles con equipo, motivo, tono, emoción y fecha

Arriba ves el nivel y el comentario. Si la moderación lo ocultó, dice Ocultamos este comentario por moderación. En Detalles están el equipo, el motivo, el tono, la emoción y la fecha; tocá cualquiera para filtrar el listado por ese valor.

También aparecen:

  • Comentarios parecidos: hasta cinco pulsos que dicen algo similar.
  • Ese día en el equipo: cuántos pulsos llegaron y cuántos fueron bajos. La distribución se oculta si ese día hubo menos de 5.
  • ¿Hacemos algo con esto? en pulsos de nivel bajo, con Crear acción.

La sección Seguimiento sirve para dejar comentarios internos entre miembros con acceso. Estos sí muestran quién escribió cada uno: el que sigue siendo anónimo es el pulso original.

  1. Escribí en Escribí un comentario.
  2. Tocá Comentar.

Cada uno puede borrar sus comentarios (los administradores, cualquiera) desde Borrar comentario. Se borra para todos y no se puede deshacer.